[摘要] 5月24日上午，解读《枣庄市行业（系统）消防安全监督检查管理办法》新闻发布会在枣庄市人民政府办公室举行。市消防支队政委刘卫华对消防部门在便民利民服务方面出台的工作举措进行了解读。
5月24日上午，解读《枣庄市行业（系统）消防安全监督检查管理办法》新闻发布会在枣庄市人民政府办公室举行。市消防支队政委刘卫华对消防部门在便民利民服务方面出台的工作举措进行了解读。
刘卫华说，为了更好地服务大众，消防部门专门研究制定了八项工作举措。
承诺消防阳光执法“双公开”。利用互联网，窗口公示栏等，全面公开支队的行政执法活动，除法律法规规定不能公开的事项外，公开消防行政审批、消防备案，行政处罚、行政强制的法律依据、执法程序及当事人的权利义务；公开执法人员姓名、职责分工、联系电话及监督举报、业务咨询电话。
全面提升执法服务。对单位存在违法问题和火灾隐患，除下发相关法律文书一次告知外，提出合理化的整改意见，供单位参考。立足以教育促整改，提示单位违反消防法律法规可能产生的后果和应承担的法律责任，督促指导单位积极开展自查自纠。
优化消防审批受理。在行政审批过程中，对于非要件申报资料不齐全，并承诺可以在消防部门出具审批意见前补齐的，可以先予登记接收，并一次性告知需要补正内容，由当事人在审查过程中予以补齐。对于暂未取得规划许可证的重点建设项目，可以对消防设计文件进行预审查，提出消防设计审查指导意见，防止留下“先天性隐患”。
缩短消防设计审核时限。对于住宅建筑，消防设计审核（含备案），办结时限缩短为15个工作日；对于经消防设计审核（含备案）不合格、申报复审的建设工程，办结时限缩短为15个工作日。
建立重点建设项目消防审批“绿色通道”。对市级以上重点工程、重大项目，实施项目专员负责制，全程跟踪指导服务。在工程方案或初步设计阶段提前介入，提供消防“预审核”、“预验收”、施工工地指导检查、疑难问题咨询等服务，对消防技术标准规定不明确或者尚未规定的消防设计等问题，提供技术指导，及时组织专家评审。对规模较大、建设周期较长的工程，在确保消防安全的前提下，可以分项目、分阶段实施消防设计审核和消防验收。
合并部分消防审批事项。对具备申报条件的公众聚集场所，实行建设工程消防验收和公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查合并办理，分别出具审批文书。根据工程建设实际，可以在建设工程土建施工过程中申报装修审批，土建、装修验收可同时申报，受理同一份审批资料，同步验收。
提供线上线下技术指导服务。充分利用微信、QQ等网络平台，开展业务查询、在线答疑等服务；在消防受理窗口发放预约联系卡，提供项目办理事前预约服务，公安消防部门根据单位预约需求，在建设工程消防设计、火灾隐患整改和开展消防演练等方面，提供技术咨询、培训指导等服务。
提升消防受理窗口服务质量。严格落实服务承诺、首问负责、一次性告知和限时办结制。将申报条件、办理程序、所需材料、办理时限、咨询电话等内容一次性告知申请人，严禁“冷、硬、横、推”和“吃、拿、卡、要”等问题，公开举报渠道，开通96119举报热线，自觉接受社会监督。
内容来源：枣庄大众网
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